Política de reembolso
En Arcade Lucy queremos que estés feliz con tu compra. Si recibes un producto con falla o incorrecto, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días posteriores a la recepción del pedido.
Para solicitar un cambio o devolución debes escribirnos a hola@arcadelucy.cl indicando:
- Número de pedido
- Nombre completo
- Motivo de la solicitud
- Fotografías del producto (si aplica)
Condiciones
- El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
- No realizamos devoluciones por gustos personales una vez usado el producto.
- Los costos de envío asociados a cambios pueden variar según el caso.
Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.